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寧波市:建立政校行企合作機制,探索家政服務專業人才培養新模式
2019-12-05 00:00:00      中國經濟導報

家政示范基地為學員開展嬰幼兒家政護理知識學習活動。王斌/攝

家政示范基地為學員開展嬰幼兒家政護理知識學習活動。王斌/攝

 


    2013年,浙江寧波衛生職業技術學院積極響應政府要求和社會需求,在原寧波市貿易局(現寧波市商務委員會)等部門的大力支持下,依托學校專業優勢,在浙江省率先開設高職(大專)層次的家政服務專業(2016年更名為家政服務與管理專業)。但是在創辦該專業之初,學校就深刻感受“行業有需求、政府有要求,學校有能力、社會不認可”的辦學困境,第一屆100名招生計劃,實際報到只有38人,沒有一個是第一志愿填報的學生。而近年來,家政行業快速轉型升級,傳統的家政服務已從搬家、保潔、水電維修向母嬰照護、病患陪護、養老照護延伸拓展,呈現專業化、標準化、職業化發展趨勢,行業對于人才需求激增,與之對應的職業教育供給體系沒有形成,企業育人功能沒有培育,學生職業認可度明顯不足,由此造成家政人才需求和職業教育供給脫節、行業發展需求和教學內容供給脫節、職業教育需求和企業帶教供給脫節、培養質量需求和政府行業供給脫節等問題比較嚴重。寧波衛生職業技術學院在人才培養合作機制、對接行業培養人才、人才培養的教學方式和保障機制等方面積極探索,形成了具有區域特色家政服務專業人才培養模式。

合作實踐,探索人才培養好路子

    政校協同,建立家政人才培養的教育供給平臺。一是搭建政校協同育人載體。2013年1月,學校和寧波市商務委員會聯合成立寧波家政學院,共同開展家政人才培養培訓、家政服務標準制定和技術研發等工作,學院采取理事會形式,理事會成員包括政府相關部門、行業協會和學校負責人,形成了每年工作商討機制并設置專項工作經費,學院依托行業、政府部門共建家政服務專業,根據行業需求和學校教學能力共同確定招生指標;同年7月,學校牽頭整合行業協會、相關企業和教育機構等多方資源,成立寧波家政與養老人才培養培訓聯盟,對接行業開展人才培養。
    二是政府支持校企合作育人。在寧波市商務委員會支持下,成立以協會和企業負責人為架構的專業建設指導委員會,聘請有關專家為校外專業帶頭人,指導和參與學校專業建設。2018年3月,寧波市商務委員會協同學校共建寧波家政創業園,支持學校和企業成立安麗文創業學院,共同培養家政領域的創業人才。
    健康特色,構建家政服務專業人才培養方案。一是確定“平臺+模塊”的課程設置。依托學校健康服務辦學優勢,以“健康+”為特色設計人才培養方案,設置老年照護與管理、母嬰照護與管理和病患照護與管理三個崗位,對接行業發展新領域,通過人才培養引領行業最新趨勢,全程貫穿健康服務類課程,教學內容和《病患陪護員》《母嬰照護員》《幼兒照護員》《家務助理員》等行業培訓標準融合,為行業提供勝任家政新領域新崗位的專業人才。
    二是“健康、仁愛”全程貫穿人才培養。全面推行體驗式教學,成立了專業社團——馨語心家學生社團,依托寧波“81890”求助服務中心成立寧波家政學院志愿服務隊,開設社會工作實踐等課程,組織學生到街道社區、養老機構等利用專業知識開展實踐,將專業知識融入志愿服務,培養學生職業素養。
    引企入教,建立行業導師制的人才培養方式。一是建立行業導師選拔和培養制度。2015年1月,學校聯合寧波市商務委員會、寧波市家庭服務業協會聯合制定《寧波衛生職業技術學院家政服務專業行業導師制實施方案》,在行業中選拔優秀業務骨干擔任學生行業導師,連續四屆舉辦學生與行業導師雙選會,共為79名學生找到行業導師。2016年9月,在有關專家的支持下,寧波市出臺了《家政服務專業人才培養工作室的工作方案》,通過師徒結對傳承工匠精神,目前招收兩屆9名學員。
    二是形成行業導師教學育人工作體系。首先確定行業導師育人職責。和企業簽訂行業導師教學實踐基地合作協議,明確合作分工職責。其次確定行業導師育人內容。制定實踐教學輪轉計劃,根據人才培養方案、行業企業要求和學生特點設計培養內容。
    互為供需,建立教育和產業協同發展的聯動機制。一是構建行業保障人才培養的質量保證體系。寧波市商務委員會采取政府訂單,設置專項資金100萬元對學生報考、培養和就業創業進行全程資助。另外,寧波市家庭服務業協會發布了《家政服務專業學生教學實習保障行業范本》,對帶教規范提出要求,支持學校人才培養。企業全程助學,行業導師從入學到畢業全程參加人才培養,有寧波市兩家龍頭家政企業在學校分別設置“大眾家政”和“安健家政”獎學金近10萬元,獎勵頂崗實習優秀學生。
    二是構建教學支持行業發展的保障體系。學校聯合寧波海曙大眾社區服務有限公司每年舉辦“大眾杯”等家政技能比賽,學生員工同臺競技共同提高,相互促進技術提高。此外,結合互聯網趨勢和行業新技術,開展云家政、家政企業管理人員等培訓,通過教師定期下基地推動行業發展。

突出特色,成果獲社會肯定

    通過實踐,寧波衛生職業技術學院形成了具有地方特色的家政專業建設發展生態:建立政校行企協同育人的合作機制,面向“健康+家政”行業領域,開展雙導師育人的教學,形成供需方互惠共贏保障體系。寧波市商務委員會和學校出臺政策和投入資金支持人才培養,開發行業標準并將其作為教學內容,依托專業解決行業人才需求和規范需求問題。寧波市家庭服務業協會推薦行業導師和實踐教學基地,出臺范本保障教學質量,促進實習實訓規范化,行業導師為學生設計個性化職業規劃,提供帶薪實習崗位,提高職業吸引力。學校引領行業發展趨勢開發課程、提供人才支持,承擔行業發展項目和培訓,為企業提供發展建議,推動行業規范化和職業化發展,以優質教育資源吸引優質家政企業入駐寧波市。
    政府、行業、企業教育供給能力逐步增強。根據《家政服務專業人才培養基金使用辦法》規定,目前可享受報考獎勵的有49人,轉專業獎勵的有2人,就業獎勵的有47人。實踐教學基地能提供帶薪實習崗位和行業導師,行業導師主講的“家政服務大家談”已開20講。在行業導師指導下,組織調研15次,4名學生參加G20服務獲表彰,學生在各類技能競賽中獲獎9項,6名學生獲行業企業表彰,學生對行業導師滿意率達94%。學生在行業導師所在的企業就業,占已畢業學生總數的51.5%。
    學校人才培養供給能力不斷提高。學生在市級以上家政服務技能和創新創業比賽獲獎25項。近三屆學生初次就業率超過98%,直接為行業輸送的百余名學生中已有10多名學生走上家政企業中層管理崗位,1項學生創業項目孵化成功。
    學校引領行業發展方向。受寧波市商務委會和寧波市家庭服務業協會委托,學校完成了家政服務工種培訓考核體系建設和行業監管立法建議稿,牽頭制定的《家務助理員》《幼兒照護員》《病患陪護員》和《母嬰照護員》的職業標準上升為地方標準,并由浙江大學出版社出版培訓教材,培訓鑒定近3000人。完成《寧波市家政服務業發展報告(2015-2017)》,為行業立法提供政策建議稿。完成家政服務合同“寧波范本”。開辦市云家政電子商務等培訓班。為超過50家的企業提供發展咨詢建議。

【期號:3570】【版面:06】【作者:內容由國家發展改革委社會司提供,中國經濟導報記者王樂如編輯】打印本頁
 
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